岳塘新聞網(wǎng)11月3日訊(通訊員:陳小芳)近日,家住湘潭市岳塘區(qū)東坪街道泗神廟社區(qū)的倪奶奶來社區(qū)反映,她晾曬在屋前的衣服被隔壁鄰居收走后,多次上門索要均不予歸還,希望社區(qū)幫忙協(xié)調(diào)解決。
見此情況,網(wǎng)格員立即放下手頭的工作,協(xié)同社區(qū)調(diào)解員一起去現(xiàn)場進(jìn)行走訪,了解到倪奶奶自去年老伴過世之后,便一直單獨(dú)居住,因年歲高忘性較大的原因,經(jīng)常將衣服等物品晾曬在屋前忘記收回。鄰居陳奶奶住一樓,平時(shí)鄰里關(guān)系也很和諧,每次熱心將其衣服收好之后,送上門去或者通知倪奶奶自己拿回家,近段時(shí)間倪奶奶的忘性更嚴(yán)重了,衣服拿回家之后又來陳奶奶家取衣服,多次之后,陳奶奶夫婦在不勝其煩的情況下和倪奶奶發(fā)生了爭吵。
“我們好心幫忙,反倒惹了一身的麻煩。”陳奶奶一邊說一邊對著網(wǎng)格員露出了“苦惱人的微笑”。網(wǎng)格員在安撫雙方情緒的同時(shí),積極引導(dǎo)雙方換位思考,多從鄰里和對方角度考慮,雙方各讓一小步,鄰里和諧一大步。經(jīng)過網(wǎng)格員耐心地調(diào)解和勸說,糾紛當(dāng)事人握手言和,雙方關(guān)系得以恢復(fù)正常,一起居民糾紛得以妥善化解。
事后工作人員還聯(lián)系上了倪奶奶的兒子,告知倪奶奶的兒子倪奶奶目前的身體情況,不再適合單獨(dú)居住,希望他能早日接倪奶奶一同居住。
責(zé)編:張陽婷
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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